CONQUISTE A SEGURANÇA NA PRODUTIVIDADE
  COM SUPORTE TÉCNICO PARA TOTVS RM  

  SUPORTE TÉCNICO PARA O RM TOTVS  

O Suporte Técnico é a contratação de horas para contar com uma equipe especializada em TOTVS RM frente a um erro do sistema. É importante ter esse apoio para sanar problemas pontuais que impedem a produtividade, principalmente em momentos cruciais, quando os prazos de entrega estão se aproximando, podendo gerar em multas por atrasos e perda de competitividade.

Para ter essa tranquilidade e segurança na rotina do RH, temos pacotes de horas personalizados de acordo com a necessidade de cada cliente.


Assim, nosso suporte técnico especializado permite resolver o problema e proporcionar conhecimento na ferramenta e operação do dia a dia aos usuários do seu setor de RH.

  MAPA DO CHAMADO DE SUPORTE  

Com o Suporte Técnico para o RM TOTVS, o cliente pode contar com a Consegna sempre que precisar.

 

Primeiro, abre o chamado pelo email-suporte, avaliamos o chamado e identificamos o problema em até 1h. Imediatamente o cliente será sinalizado sobre o erro que está enfrentando e nossos consultores atenderão o chamado e o solucionarão em até 4h*

• Em caso de soluções mais complexas, avisamos o cliente sobre a estimativa do prazo da solução.

 

• Caso o chamado aberto não seja referente à frente de suporte, avisamos o cliente sobre a solução ideal para esse problema e oferecemos todo o amparo no desenvolvimento da nova resolução.

A CONSEGNA é uma consultoria de tecnologia em RH focada em Outsourcing da folha e no máximo potencial do TOTVS RM.

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